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修理速報

延々と再起動を繰り返すiPhone8修理のご相談。総務省登録業者スマホスピタル高知

[2020.11.22] スマホスピタル高知  データ復旧・データ取出サービス iPhone 8

 

再起動を繰り返す。とのご相談で
高知県室戸市にお住いの40代女性のお客様に
iPhone8(au)をお持ち込みいただきました。

 

再起動を繰り返す原因は「リンゴループ/リンゴ病」でした。

お客様のお話しによると、ⅰOSの更新に失敗してしまったようです。

リンゴループの発生でいちばん多い原因は、
今回お持ち込みいただいたiphone8のようにOS更新の失敗。

そのほか、基盤の故障や画面割れなどでも発生することがあります。

※一時的な不具合により、リンゴループが発生することもあり
そのような時は、再起動を行うことで解消される場合があります。
(iphone8・iphone8Plus・iphoneXの強制再起動方法は
音量ボタン+を押す・音量ボタンを押す・電源ボタンを画面が消えるまで押す)

 

リンゴループから復旧するには、本体を初期化する必要があるため、
バックアップがないとデータが何もない状態になります。

突然の故障に備え、こまめにiTunesまたは
iCloudを利用しバックアップを取っておくと安心です。

バックアップの取り方が分からない場合は、お気軽にお問合せください。

当店では、バックアップデータ作成サービスも行っております。

 

今回はiTunesに接続、リカバリーモードから更新・復元し、
無事に復旧に成功しました!(^^)!

お客様にも喜んでいただけ、嬉しく思います!

スマホスピタル高知にご来店いただきまして、ありがとうございました。

OS更新の失敗を防ぐためには、アップデートに必要なストレージの確保をしておき、
電池残量が十分にある状態で安定した通信環境で行いましょう!

本体が熱くて動作がカクカクするiPhoneXお持ち込みです!

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