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困ったときは

スマホの調子が悪い時に自分で行える対処法

[2016.12.13] スマホスピタル高知

カテゴリー:困ったときは

iPhone(アイフォン)やXperia(エクスペリア)などのスマートフォンは見えないところで様々な処理を行っています。

その為、調子が悪い時も部品の物理的な故障ではなく一時的なバグやエラーをおこしている場合があります。

 

一時的なバグの場合は原因を取り除くだけで症状が改善することもありますので、その対処法をご紹介致します。

 

【電源を切る。再起動をする】

フリーズや電波をつかめない場合は電源を入れ直すだけで改善することがあります。

もし動作を受けつけないような時は、可能ならば電池パックの付け外しを行ってみましょう。

 

【SIM(シム)カードを入れ直す】

通話不良の時にはSIMカードの接触が悪い事が原因の可能性があります。

抜いたSIMカードは柔らかい布等で軽く金色の部分を清掃してみることもお勧めいたします。

 

【OS(オーエス)やアプリのアップデート】

内部のシステムやアプリが古いバージョンの場合、正常な動作が行えなくなる事があります。

その際にはアップデートを行い最新のシステムを入れてみて下さい。

 

【しばらく充電を行う】

バッテリー残量が少なすぎると充電をしても反応が無い、電源がつかないといった症状を引き起こす事があります。

その場合、反応が無くてもしばらく充電を行ってみて下さい。

2~30分充電をすることで正常な状態へ戻る可能性があります。

 

上記の内容は直接データを消す行為ではありません。

しかし正常ではない動作をしているスマートフォンは何かのきっかけで本来起こらないデータ消去などが行われる可能性があります。

 

操作が可能であればまずなによりバックアップを行ってください。

しかし操作を受けつけない場合は日頃からバックアップを取っているのかが重要です。

 

部品の修理は行えますが、消えたデータの復元は行えません。

その意味ではデータのバックアップが故障時の最も大切な対処法です。

 

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