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格安スマホ 格安SIM 

APN設定について・simカード購入後の「わからない」もスマホスピタル高知へお任せ下さい!

[2019.01.19] スマホスピタル高知

 

高知市のお客様よりスマートフォン(au)の修理相談を承ったところ、端末の故障ではなく

apn設定が出来ていなかったことが原因であることが分かりました。

 

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今回ご来店頂くまでの経緯についてですが、

ケーズデンキ高知店にてuqモバイルのsimを契約、後日SIMカードが届き

(スマホに入れ)設定しようとしてみたがやり方が分からない

そこで、自宅近所のauショップへ持ち込み

ショップスタッフへ尋ねてみたが、随分と苦慮している様子でしばらくの時間が過ぎた。

最終的にショップスタッフから「スマホが壊れている」と言われたため、

当店へスマートフォン修理のご依頼でご来店されたということです。

 

単純に考えて、格安simに対する設定の認識不足かと思われますが、

このミスにかかるダメージは携帯電話を取り扱う者であれば、決して小さくありません。

また何より、お客様にもご迷惑をおかけすることとなります……。

 

当店では今回、お客様と共にAPN(ユーザー名・パスワード・認証タイプ)

設定をさせて頂きました。

お帰りの際には、スマホ教室(YouTube講座)受講のお申込みもして下さりました!

スマホスピタル高知へご来店頂きましてありがとうございました!

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スマホ教室のご案内

「スマートフォンって何だろう?」

スマートフォンの特徴、基本のタッチ操作(タッチとスライド)、

パケット通信とWi-Fi通信の違い、これまでの携帯電話(ガラケー)との違いなど

ご自身のペースでじっくり学んで頂けます。

 

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すでにお使いの方でも、きちんと習ったことがなく、

「なんとなく使っている」というお声をよく耳にします。

原因として考えられるのは、パソコンなどと同じ、IT機器での「専門用語」が多いことです。

 

当店のスマホ講座では、専門用語などスマートフォンやタブレットを使う上で

最初に知っておくべき基礎知識を、専門スタッフが分かりやすく丁寧にご説明させて頂きます。

スマホ講座ご希望の方は、お電話にてご予約下さい♪

 

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(画面割れ・液晶交換・マイク交換・コネクター交換≪充電部分≫・その他の部品交換・水没復旧・

データ取り出し・移行等)から、販売(中古、新品、未使用品のiPhone・iPad・アイコス等)

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壊れたiPhone、iPad、スマホ等々)

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